Minha entrevista à Revista Perfil de Agosto

Confira na 13ª edição da Revista Perfil, minha entrevista sobre os investimentos da Rede Coleguium de Ensino para 2011. Clique na capa da revista para visualizar a matéria na página 56.

Matéria no Jornal Diário do Comércio com minha entrevista



Clique na imagem para ler a matéria na íntegra.

Itaú Unibanco é eleito o banco mais sustentável do mundo

Logo após a publicação do meu último post sobre a sustentabilidade das empresas, saiu o resultado do “2011 FT/IFC Sustainable Finance Awards”, concedido pelo jornal britânico Financial Times e pelo IFC (International Finance Corporation), braço financeiro do Banco Mundial, e neste ano, o Itaú Unibanco foi eleito o banco mais sustentável do planeta

O FT/IFC Sustainable Finance Awards é um dos reconhecimentos mundiais mais relevantes na área da sustentabilidade e há cinco anos elege as instituições financeiras focadas no desenvolvimento sustentável. A edição de 2011 obteve um recorde de 187 inscrições de 161 instituições em 61 países.

Fonte: http://www.ecodesenvolvimento.org.br/posts/2011/junho/itau-unibanco-e-eleito-banco-mais-sustentavel-do#ixzz1PpFKp0LA

Quão verde as empresas realmente são?

Por: Fabrício Ribeiro

Está na moda dizer que é sustentável, que é verde. É "bonito" dizer isso, afirmar que a empresa pratica ações sustentáveis como utilizar papel reciclado e estimular o uso de canecas e squeezes ao invés de copos descartáveis e outras ações banais, como se fossem suficientes.

Os recentes desastres naturais, muitos impulsionados por consequência das ações do homem, fez com que muitas empresas começassem a perceber seu grau de responsabilidade, e se viram na posição de  atuarem ativamente como instituições que visam não só o lucro, mas um lucro sustentável que agrida menos ou não agrida ao meio ambiente.

Produtos “ambientalmente corretos” têm ganhado cada vez mais espaço nas prateleiras e na mídia, e empresas que comprovadamente conseguem se tornar sustentáveis em todos seus processos desde a extração da matéria prima, processo produtivo, distribuição, armazenagem e descarte de resíduos, de forma correta, tem se destacado cada vez mais no mercado e  conseguido obter lucros maiores com a redução de custos produtivos e a preferência dos consumidores.

Empresas que já se atentaram para este diferencial da sustentabilidade, conseguem criar um forte argumento de venda, e conquistar consumidores conscientes e exigentes, que são formadores de opinião e que ajudam a definir o futuro do mercado de consumo.

É ai que a situação começa a ficar perigosa, porque algumas empresas que não praticam atos de responsabilidade socioambiental, percebem que este argumento vende e é necessário, e começam a disseminar informações equivocadas sobre suas reais ações voltadas para o meio ambiente, utilizando assim do marketing ambiental de forma negativa.

O conceito de Marketing Ambiental surgiu nos anos 70 nos Estados Unidos quando a American Marketing Association (AMA) realizou o primeiro evento para discutir os impactos ambientais gerados pelas ações de marketing, mas só agora esta “ferramenta” do marketing começa a ser mais disseminada no Brasil.

No dia 07 de junho de 2011, o CONAR “finalmente” atualizou suas regras sobre o uso dos termos “sustentabilidade” e “gestão ambiental” nas propagandas das empresas. Estes termos estavam sendo banalizados pelas empresas e as campanhas publicitárias estavam se tornando um festival de greenwashing.

Greenwashing ou "branqueamento ecológico", se trata de um termo utilizado para definir um procedimento contrário à realidade, quando uma empresa fala e vende que é sustentável e que aplica ações de gestão ambiental, mas na prática isso não acontece, ou seja, é dar uma falsa impressão de empresa ambientalmente correta.

Quando uma empresa vende que aplica a sustentabilidade, mas na verdade não aplica, ela deixa de usufruir de alguns benefícios da administração com consciência ecológica que são:

·               Maior sobrevivência humana

·               Consenso público

·               Oportunidade de mercado

·               Redução de riscos

·               Redução de custos

·               Integridade pessoal

Portanto, antes de confiar plenamente em tudo que as empresas dizem sobre serem ambientalmente corretas e antes de optar por uma marca que se diz sustentável, pesquise mais e descubra quais são de fato as ações que ela realiza em prol da preservação do meio ambiente e veja se são argumentos coerentes.

Para exemplificar melhor este texto, estou citando abaixo um exemplo de greenwashing e um exemplo de empresa sustentável que é o banco holândes que pratica ações sustentáveis, e apesar de não ser um perfeito exemplo de “100% ecologicamente correto” com certeza já está no caminho certo.

Bombril Eco

O aço vem do minério de ferro que é extraído muitas vezes de forma irregular e sem um correto processo de reflorestamento. A embalagem é de plástico, portanto não há nada ecológico, como foi divulgado.

Triodos Bank

Banco holandes sustentável que estimula a sociedade a praticar ações ecológicas: http://www.triodos.com/en/about-triodos-bank/

O Triodos é um banco que só apoia projetos sustentáveis, ou seja, só faz empréstimos a empresas que comprovam que vão aplicar o recurso em ações ambientalmente corretas que beneficiem pessoas e o meio ambiente.

O cúmulo do mau gosto absoluto!

Vejam o que a "Stride", uma marca de goma de mascar  foi capaz de fazer para divulgar que o sabor durava muito tempo...

Em breve novo post sobre o Marketing Verde

Em breve um novo post sobre o marketing na gestão ambiental, ou marketing verde. Será que isso existe mesmo? E o "greenwashing", já ouviu falar? Sabe o que significa?

Como será a comunicação entre as pessoas no futuro?

Por: Fabrício Ribeiro

É preocupante o rumo com que tem tomado a comunicação entre as pessoas nos dias de hoje. 
Por exemplo, escola oferecer apresentações em PowerPoint e computador em sala de aula não é novidade, algumas escolas já utilizam a tecnologia em prol do enriquecimento pedagógico há alguns anos, mas transferir o conteúdo de apostilas, anotações e projetos acadêmicos todos para meios digitais como o Ipad e outros tablets, é algo que vem se tornando cada dia mais comum.

Algumas escolas particulares já trabalham com a hipótese de em menos de dois anos já ser possível abolir as apostilas impressas do ensino básico (fundamental e médio) e transferir todo seu conteúdo para ser visualizado via Pads e até via celular. Isto não só seria algo extremamente benéfico ao meio ambiente, porque deixaria de consumir toneladas de papel, mas tende também a reduzir o peso que os alunos carregam em suas mochilas por eliminar o caderno e as apostilas, além de otimizar o tempo de correção de exercícios por parte dos professores, que a meu ver é o maior ganho de todos nesta experiência.

Porém, isto pode gerar outro problema, a comunicação digital cria uma situação que é a falta de comunicação verbal, ou seja, é muito mais cômodo se comunicar pela internet onde podemos abreviar palavras e expressões do que se expressar pessoalmente para outra pessoa. Fazer uma apresentação para um grupo pessoas em uma sala de aula ou em um auditório se tornará um desafio imenso.  

A comunicação entre as pessoas como nós a conhecemos está em um ritmo drástico e intenso de mudança, onde a geração futura de crianças e adolescentes podem acabar se tornando pessoas tímidas, inibidas, introvertidas que temerão um contato maior com pessoas em seus ambientes de estudo e principalmente no trabalho. Como serão as negociações e transações comerciais se as pessoas terão mais medo de falar?

Não estou criticando a modernização e digitalização, acredito que poderá sim melhorar e muito o desempenho acadêmico dos alunos quanto ao volume de informações e agilidade para se ter acesso à elas, porém temos que repensar os modelos de comunicação como a conhecemos, e cuidar para que no futuro ela não seja limitada a um MSN. A troca de informações e experiências utilizando do meio simbólico pessoal, sempre terá seu grau de importância.

É importante que no futuro, as pessoas não se tornem surdos e mudos neste processo de mudança na comunicação, e que continuem valorizando o contato pessoal entre elas.

Por fim um vídeo do Grupo RBS que achei bem interessante que fala sobre a importância da cidadania, mas acredito que neste caso também serve.

Para refletir...

Já reparou como as pessoas se isolam quando estão em frente ao computador? Muitas vezes você tem que falar duas, três vezes pra chamar a atenção dela...

Reportagem no Jornal Diário do Comércio

Foi publicada na edição de hoje dia 05 de abril, minha reportagem ao Jornal Diário do Comércio onde apresento alguns resultados do bem sucedido Projeto das Casas Estudantis nas 10 unidades da Rede Coleguium de Ensino. A matéria explica melhor o projeto, sua implantação e os resultados. O conceituado jornal de economia, negócios e gestão cita também o aumento na produtividade dos alunos que o projeto conseguiu em menos de 01 ano. Clique nas imagens abaixo para ler a matéria.

Nova logo para comemorar o milésimo acesso

Para comemorar a marca de 1.000 acessos ao Blog Marketeiro ou Marketólogo, o blog ganhou uma nova logo mais moderna e que representa melhor o título. A reformulação da logo teve como base as cores da primeira logo e manteve a mesma fonte, porém agora com uma identidade mais forte e que deu origem também ao novo fundo. O que achou?





Antes





Depois



O saco de pão virou mídia, e veio pra ficar!

A embalagem do pão, ou "saco de pão " considerada  uma mídia alternativa, está cada vez mais "invadindo" a casa do consumidor, como já noticiado por alguns profissionais e empresas do ramo de publicidade, entre elas a  ABAP-MG (Saco de pão vira mídia).

O interessante desta mídia é que além de ser de baixo custo quando comprada diretamente do fornecedor das embalagens, sua principal vantagem ao meu ver, é o fato de você entrar com sua marca DENTRO DA CASA do consumidor, e consequentemente na mesa dele, na cozinha, em cima da geladeira, e em outros possíveis lugares DENTRO DE CASA que as pessoas costumam deixar o saco de pão. Interessante também observar que nem sempre todos os pães são consumidos de uma só vez, ou seja, isto quer dizer que sua marca ficará exposta DENTRO DA CASA do consumidor por mais de um dia, e várias pessoas terão acesso a ela. Na embalagem, você tem a possibilidade de fazer impressão 4 cores frente e verso, ou 4 cores frente e 1 verso, o que reduz muito o custo da produção, e você só paga pela impressão, ou seja, não existe custo de veiculação, porque não é necessário pagar as padarias para receberem os sacos. Na verdade as padarias enxergam esta mídias com bons olhos, porque os empresários do ramo recebem as embalagens para utilização gratuitamente, e com isso reduzem considerávelmente seus custos com compra de sacos para pães.

Os valores para produção variam bastante, mas giram em torno de R$84,50 o milheiro de sacos 5kg, mais o valor da produção do clichê, mas ainda assim pode ser considerada de baixo custo considerando o número de pessoas atingidas pela ação.

Fiz questão de ressaltar o fato desta mídia entrar dentro da casa do consumidor e do seu prospect, porque não é tão fácil realizar esta tarefa hoje em dia com a quantidade de empresas disputando a atenção do consumidor.

Abaixo um exemplo de utilização da mídia veiculada em 2010 pela Rede Coleguium de Ensino em Belo Horizonte, que teve foco em padarias espalhadas nas regiões onde a empresa possui unidades.

Saco de pão produzido para campanha 

da Rede Coleguium de Ensino em 2010.

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Vagas no setor de Marketing

Analista de Web Marketing

Profissional com Ensino Superior Completo ou cursando a partir do 7° período em Publicidade e Propaganda e experiência mínima de 01 ano. Buscamos um profissional dinâmico, pró ativo, e heavy-user de internet e redes sociais.

Funções: Administrar e propor conteúdo para o site da empresa e redes sociais, realizar ações promocionais e integradas com as redes, análise, planejamento e mensuração de resultados. Criação de banners e layout de páginas para web.

Conhecimento avançado em Flash, CorelDraw, InDesign e Photoshop. Serão considerados diferenciais conhecimento em HTML, PHP,e CSS.

Salário a combinar. 

Horário: De segunda à sexta das 08:00 às 17:00. Contratação em regime de CLT e imediata.

Currículos para: vagamkt11@gmail.com (Inserir Analista mkt no assunto)

Estagiário de Marketing/Design

Descrição: Vaga para estágio a partir do 5° período em cursos de graduação em Comunicação, Marketing ou Design. 

Profissional pró-ativo, dinâmico, organizado e que saiba trabalhar em equipe. Será responsável por ações para as 10 unidades da empresa.

Funções: Responsável pela criação e desenvolvimento de peças gráficas para campanhas internas e externas, contato e orçamento com fornecedores, apoio aos eventos da empresa e outras ações relacionadas ao setor de marketing.

Conhecimento avançado em Photoshop, Indesign e CorelDRAW ou Illustrator. Excel intermediário e Flash serão considerados diferenciais.

Horário das 12:00 as 18:00. Contratação Imediata. Salário: A combinar

Site/ E-mail: Enviar currículo e portfólio para vagamkt11@gmail.com e inserir assunto Estagiário de Marketing.

A “Guerra Fria” entre você e seus concorrentes.

Por: Fabrício Ribeiro

Hoje vou falar de um tema um tanto quanto “controverso” e pouco discutido na nossa área, o contato com seu concorrente.

Muitos textos falam sobre como neutralizar as ações da concorrência, como acabar com a concorrência, dicas de como tirar proveito dos pontos fracos da concorrência e etc. Concordo que é muito vantajoso conseguir atingir um ponto fraco da concorrência e se sobressair no mercado, mas é importante entender que o objetivo de estudar a concorrência vai além de querer “desestruturar” o mesmo, a idéia é buscar o máximo possível de informações e conseguir enfrentar um concorrente maior que todas as empresas que oferecem o mesmo produto ou serviço que você, o mercado.

Perguntas para refletir:

·         Como você profissional de Marketing encara o desafio da concorrência?

·         Você conhece quem são seus principais concorrentes?

·         Você já entrou em contato com o responsável pelo marketing do seu principal concorrente?

·         Por que nós temos uma tendência em enxergar nossos concorrentes como inimigos mortais, monstros cheios de dentes prestes a nos atacar e nos engolir a qualquer momento?

São perguntas que devemos nos fazer para abrir os olhos e “think out of the box” as vezes, para conseguirmos crescer profissionalmente e evoluir, levando conosco as empresas em que trabalhamos.

Sim, as vezes os concorrentes podem ser “monstros” sim, mas não é uma regra, não acontece em todos os segmentos e principalmente, as vezes eles criam uma imagem equivocada de você também.

Será que não poderíamos dialogar e juntos tentar encarar os problemas que o mercado nos apresenta que muitas vezes é bem maior do que a concorrência faz?

Não estou dizendo que você deve dividir todas as suas informações e planejamento estratégico com seu maior concorrente, é óbvio que isso poderá prejudicar um dos dois e ser um tiro no pé, mas a troca de experiências, curiosidades, e um benchmarking bem feito, podem sim ser extremamente benéficos para ambas as partes.

Recentemente tive a oportunidade de falar com os responsáveis pelo setor de marketing de dois grandes concorrentes. Fiz o contato porque estava buscando referência sobre um possível fornecedor (Agência de Publicidade) que trabalha para estas duas empresas, e está fazendo uma proposta de trabalho para minha empresa. Fui surpreendido pela boa receptividade das duas pessoas que me atenderam, e principalmente pelo interesse que elas mostraram em manter contato comigo, e trocarmos experiências no futuro.

É interessante perceber que na correria do nosso dia a dia e na nossa busca incansável por informações de pesquisas de mercado e da concorrência, dificilmente paramos e pensamos que uma das formas mais fáceis de ter informações é conversando com a concorrência e entendendo suas dificuldades perante aos desafios impostos pelo mercado de uma forma geral, como pelos encargos e impostos do governo, pela baixa qualificação profissional de alguns que atuam neste mercado, pela falta de informação, pelas políticas agressivas e as vezes anti éticas que algumas empresas utilizam, pelos meios utilizados para atingir o público alvo, e etc. Muitas vezes criamos um “clima de guerra fria” que na prática não tem a menor necessidade de existir, e só depende de nós para resolver.

É importante deixar claro que falo isso com base na minha experiência de mercado considerando todas as empresas e diferentes segmentos que já atuei, e no que vejo hoje em muitos segmentos, mas não estou generalizando. Algumas pessoas e empresas já despertaram para a importância deste “contato” e trabalham melhor esta idéia de “conversar” com o concorrente.

A verdade é uma só, o mercado está ai, e tem espaço pra todo mundo, o poder aquisitivo do país não pára de crescer, o boom da Nova Classe Média já representa 46,2% da população, e vem com uma grande quantidade de dinheiro para comprar seus produtos e com uma vontade de ter acesso a bens e serviços de luxo que nunca sonharam ter até 10 anos atrás.

Cabe a você aproveitar esta oportunidade e crescer perante aos desafios impostos pelo mercado, e claro trocando experiências com quem lida com os mesmos problemas que você, seu concorrente.

Dicas de como ter contato com seu concorrente

Entrevista ao Blog Implantando Marketing

Fui convidado a participar de uma entrevista em um blog muito bacana da área de Marketing, o Blog Implantando Marketing e para falar um pouco sobre minha trajetória profissional. Falei também um pouco sobre o uso da Internet e das Redes Sociais no ambiente corporativo. Acesse  http://www.implantandomarketing.com/ e confira a entrevista.

Será que do meu tempo, cuido eu?

Como você administra seu tempo?

por Fabrício Ribeiro

O tempo é o recurso mais democrático do mundo. Independe de nível social, cor, credo, sexo e etc. Sem exceção e tem somente 24 horas (Autor desconhecido)

As pessoas adoram dizer que estão “sem”, está na moda estar sem tempo. Mas por que será que está todo mundo sem tempo?

Podem ser de fato vários motivos, mas se resumem a dois principais, o alto volume de atividades diárias e a falta de planejamento do seu tempo.

Você sabe a diferença entre uma tarefa urgente e uma importante?

Então como lidar com este problema chamado “falta de tempo”?

Algo que eu recomendo fazer é começar a gerir melhor o seu dia, o seu tempo! Ai você para (se tiver tempo) e pergunta: O que eu ganho com a gestão do meu tempo?

Vamos a alguns pequenos motivos que podem fazê-lo pensar melhor sobre o tema:

·         Maior controle

·         Aumento da produtividade

·         Aumento do tempo livre para crescer profissionalmente

·         Maior transparência nas atividades

Sua produtividade, por exemplo, é medida pelo trabalho realizado e pelos resultados, não pelo esforço em realizá-lo. Uma vez ouvi um gestor do programa de Trainee que participei dizer uma frase a um funcionário, que no momento achei um pouco rude, mas depois que parei para refletir, vi que fazia todo sentido e explica muito bem este conceito da produtividade.

"Até um cavalo puxando carroça no morro é esforçado!" ou seja, nada contra o coitado do cavalo, (que aliás sou contra sua utilização para este fim) mas isso quer dizer que não adianta dizer que você é esforçado, isso é o mínimo! Tem que ter resultado, tem que ter foco, e seu “esforço” tem que fazer sentido para alcançar seu objetivo. Estar muito ocupado o tempo todo não significa que você é produtivo, são duas coisas diferentes.

Quando se planeja seu tempo, otimiza-se, não é trabalhar mais em menos tempo, é trabalhar de forma mais inteligente.

Então vamos supor que você está decidido a começar a planejar seu tempo, qual a melhor hora para fazê-lo?

Particularmente prefiro fazer na noite anterior ou no próprio dia geralmente pela manhã, tirando uns 10 minutos diários, mas cada um pode definir o melhor horário e local. Tente chegar na sua empresa, ver todas as pendências do dia e pense no que pode ser feito primeiro, estabeleça prioridades!

• Determine seus objetivos do dia!
• Defina suas prioridades e o que será necessário para atingir seus objetivos!
• Pense no que deve evitar e eliminar para aumentar seu tempo produtivo!

Tente encaixar suas tarefas neste quadro

O que são os Quadrantes?

Quadrante I: Crises, limites críticos, reuniões emergenciais. Devem ser executadas a priori, ou o quanto antes possível. São os maiores causadores do stress.

Quadrante II: Projetos, atividades e tarefas relevantes para objetivos pessoais, desenvolvimento pessoal, aprendizagem e novas oportunidades. Consiga um tempo só seu para resolver estas, ou seja, sem telefonemas, sem emails, se possível vá para outro ambiente.

Quadrante III: Interrupções, alguns e-mails, telefonemas, reuniões, papelada e prioridades dos outros. Cuidado para não priorizar estes só por serem urgentes! Se puder, divida com outros ou resolva de uma vez para livrar-se.

Quadrante IV: Maior parte das interrupções desnecessárias, e-mails, reuniões com baixa produtividade, e conversas “fiadas” sem objetivo. Tente evitar ao máximo perder muito do sem tempo nestas situações, são totalmente ineficazes, elimine o desperdício.

Saia da sua zona de conforto! Tente dividir suas tarefas mais difíceis em blocos,  crie planos de ação para executá-las e pense, o que eu posso começar a fazer a partir de agora para possibilitar a melhor gestão do meu tempo?

Então para finalizar vamos a resposta da pergunta do início. O que determina uma tarefa urgente e uma importante?

Para chegar nestas definições, foram utilizados textos de professores de Harvard que discutiram o tema “Gestão do Tempo” e do material de uma escola de treinamento produzido por Tatiana de Laurenza.

Importante é tudo aquilo que é relevante para a meta ser atingida.

Urgente é tudo aquilo que tem um prazo específico e que, por sinal está por expirar.

E não é que consegui administrar meu tempo e minhas tarefas, deu até tempo de escrever este texto. Rs

Não usem imprudentemente o tempo ou as palavras. Não se podem recuperar. A vida não é uma corrida, mas sim, uma viagem que deve ser desfrutada a cada passo. (Brian Dyson. Ex-Presidente da Coca Cola)



Redes Sociais e minha empresa. E eu com isso?

Fabrício Ribeiro

O assunto da web no momento é redes sociais e sua utilização nas empresas. A melhor forma de lucrar com elas, a melhor forma de se apresentar, de dar retorno para seus clientes, enfim... 

Um dos assuntos mais procurados no Google atualmente é sobre a melhor forma de utilizar as redes sociais em prol do mundo corporativo, e não mais somente como uma ferramenta fútil que visava integrar os amigos e criar uma interação com pessoas distantes através de um sistema de comunicação direto e simples (como era o Orkut no início).

Não é difícil encontrar hoje vários veículos de comunicação renomados como Portal Exame, Veja, Cidade do Marketing entre outros falando sobre o assunto. Interessante! Mas e agora?

Você já parou pra pensar em como trazer todo este “teórico” bonito e perfeito para a sua realidade, para a sua prática, ou seja, qual a real aplicabilidade de todos estes conceitos que a era digital tem nos apresentado? Você não precisa estar em uma posição de gestor ou ser especificamente um analista de web, ou de redes sociais para implantar um projeto de mídias digitais na sua empresa. Pelo menos o projeto você pode apresentar e quem sabe até ganhar uma promoção ou um prêmio de idéia do mês? Algumas empresas costumam premiar funcionários que são pró-ativos, empreendedores e que apresentam algum projeto diferenciado.ou que gostem de intrometer em outras áreas.

Mas voltando ao assunto em questão, como aplicar este turbilhão de idéias e conceitos na sua realidade? 

Aqui vão algumas dicas:

1° Tente descobrir melhor quem será seu público!

Imagine um auditório em uma formatura de escola, voce vê pais felizes, irmãos chatos, tios, avós e até o cara da ilha de edição e iluminação. Várias faixas etárias, muitas classes sociais e principalmente, muitos comportamentos e personalidades diferentes, é assim que você enxerga a internet e seus usuários.

Quem de fato terá interesse em ler e acompanhar o que eu estou postando no Twitter, Facebook, Orkut, e afins...

A grande maioria das empresas não conta com apenas um tipo de público, e é quase impossível concluir que uma empresa tem 100% de assertividade quanto ao seu público consumidor exato, portanto é uma tarefa extremamente difícil definir para qual destes “públicos” você vai falar. Vou utilizar um exemplo de uma instituição de educação, imagina o grau de dificuldade em postar conteúdo interessante para uma faixa etária que varia dos 10 aos 60 anos, você estará falando com alunos e com os pais. É importante tentar ser o mais assertivo possível quanto a quem vai dar atenção para o que você escreve, e se tiver que trabalhar com públicos tão diferentes, lembre-se que você deve fornecer conteúdo para todos tentando variar sempre!

É claro que você pode focar somente em um segmento específico, se por exemplo sua empresa vende fraldas geriátricas, mas se não for, ai estará com certeza perdendo a oportunidade de atingir todos os possíveis consumidores. 

  

 2° Tenha sempre em mente seu objetivo claro!

Tem empresas que se recusam a admitir que seu foco nas redes sociais seja comercial, e preferem dizer que o maior foco é institucional, ou para dar respostas rápidas a consumidores que tenham dificuldades, dúvidas e etc. Eu particularmente acredito que tudo tem um fim comercial, as empresas existem com um intuito somente, que é obter lucro! Que atire a primeira pedra quem negar! É claro que além do objetivo do lucro existem vários outros fatores que a empresa precisa avaliar e ações que precisa realizar para conseguir ter sucesso, mas por ora o maior motivo de uma empresa participar ativamente das redes é sim comercial, e manter uma boa imagem frente a seu público (para não se queimar e perder clientes que deixarão de comprar)

Portanto se seu objetivo for aumentar as vendas ou ter mais seguidores, faça sim promoções, sorteie brindes, porque isso já foi mais que comprovado que dá resultado. No twitter por exemplo quando é bem executado todos nós (que temos twitter) já pelo menos tivemos o interesse em participar de algum destes sorteios Retwittando (acabei de criar um verbo) alguma promoção! Mas cuidado para não exagerar e virar um Varejão da Web. Agora se seu objetivo for dar respostas rápidas a dúvidas de seus clientes e prospects, então tenha em mente que vai precisar de alguém que estará disponível para atender as demandas e dúvidas que surgirão o quanto antes, e que esta pessoa tem que ter acesso a informação.

  

3° Procure parceiros na empresa que ajudarão com o conteúdo!

Considerando que é você quem irá alimentar as redes sociais, já pensou em tudo que vai publicar? Se falar que sim, você já errou! É impossível você ser capaz de fornecer todo o conteúdo necessário para atrair a atenção do público consumidor do seu produto ou serviço, afinal você certamente não é responsável por todas as áreas da empresa (a não ser que seja o presidente). Procure pessoas em outros setores que poderão contribuir com você e fornecer informações, dicas, e quando possível dados (não confidenciais) da empresa para você estar provido de mais “bagagem”. Isto tornará sua vida mais fácil!

4° Dosagem certa de conteúdo

Não seja um monstro na net e saia engolindo tudo e todos para aparecer mais! Quando falamos de Facebook por exemplo, é interessante disponibilizar um conteúdo mais completo sobre sua empresa,  imagens, pequenos textos, vídeos e etc são a principio bem vindos, agora no Twitter eu particularmente discordo de algumas pessoas que dizem que o melhor é postar o máximo possível de conteúdo por dia. Isso incomoda e irrita muito! Não é preciso colocar tudo que você achar interessante no Twitter, lembre-se que o foco é seu cliente e seu prospect, e não você!

  

5° Por último a má notícia

Tomara que sua história na web tenha um final feliz, por que inicio ela já teve, resta você saber se foi bom e como ela está agora. Independente da vontade do dono, sua empresa já está na internet recebendo elogios, críticas, palavrões, reclamações e etc. Cabe a você (se assumir esta tarefa) participar ativamente destes comentários e montar sua estratégia de defesa ou de consolidação da boa imagem e aumentar as vendas. Cabe a você tomar uma atitude e colocar suas idéias em prática!

Ação de Positivação no Shopping Villagio Gutierrez

Com intuito de atingir o público da região do Gutierrez onde o Coleguium possui duas unidades, e devido a falta de espaço e mídias na região, optamos por utilizar o espaço disponível no Shopping mais tradicional e com maior movimento da região. Foram utilizados cartazes e banners de forma que as lonas "envelopassem" as pilastras de sustentação do teto.
Algum morador da região teve a oportunidade de ver? O que achou? Comentem!

Outdoors utilizado na Campanha de Matrículas 2011 Coleguium

Painel Av. Antonio Carlos com Abraão Caram

Av. Fleming

Bairro Gutierrez

Estes foram alguns dos outdoors utilizados na campanha de matrículas do Coleguium. Foram 44 placas ao todo durante 5 meses de ação. Foram utilizadas duas artes diferentes para representar os diferentes segmentos de alunos atendidos pela Rede.

Adesivação das Vans Escolares

Tem gente que ficou curioso pra saber o que foi isso...

Nós adesivamos 10 vans escolares que atendem as unidades do Coleguium e que circulam pelas regiões onde o Coleguium possui alguma unidade. Portanto elas circulam inclusive na porta de alguns concorrentes e "sútilmente" se mostram para prospects que possam estar insatisfeitos com a atual escola.

Hotsite Mais na Vida feito para Campanha da Rede Coleguium

Hotsite criado para a campanha de matrículas 2011 da Rede Coleguium de Ensino.

Após a definição do conceito "Mais no Coleguium. Mais na Vida!" criamos o slogan "Você pode mais!" que apresenta para o público-alvo a possibilidade que ele(a) tem de ter acesso a algo melhor, a mais educação, mais estrutura, mais inovação e mais conteúdo. O objetivo central da campanha era mostrar aos clientes prospects (potenciais pais e alunos) que o Coleguium era a melhor opção porque oferecia mais.
Para transmitir esta idéia, foram criadas várias peças que seriam utilizadas em mídias como outdoor, busdoor, adesivação de vans escolares, embalagens de padaria (sacos de pão), adesivação de pilastras e um mega banner no Shopping Villagio Gutierrez, jornais, spot em rádios, mala direta entre outros. Além destas mídias, foi criado também um hotsite desenvolvido pela Acolá  Comunicação em parceria com a Planetário que divulgava uma ação promocional que tinha o intuito de premiar com Ipods e um Netbook as pessoas que melhor representassem através de uma imagem e uma frase o que significa "Mais na Vida" para eles. O hotsite também estava interligado com as redes sociais de forma que através do twitter e do facebook, as pessoas tinham acesso as melhores frases que estavam sendo postadas. Acesse http://www.maisnavida.com.br/ para conhecer melhor o site.